À propos de nous

Bienvenue chez BW Modelcars ! Votre magasin en ligne pour les modèles réduits et plus encore. Nous sommes une petite entreprise familiale, donc nous nous soucions vraiment de nos clients et du service à la clientèle. Nous faisons une petite "danse de la joie" quand il y a une commande. Nous ne sommes pas un grand distributeur allemand, mais une petite entreprise belge.

Né de ma propre passion pour la collection de modèles réduits, j'ai créé BW Modelcars en juillet 2020. 4 ans plus tard, ce projet est devenu une partie plus importante de ma vie, grâce à tous mes clients.

En raison de notre petite entreprise, nous avons actuellement +-300 modèles en stock. Ces modèles seront expédiés le jour même s'ils sont commandés avant 16h00. Les modèles qui ne sont pas en stock prendront 5-6 jours ouvrables. Le paiement peut être effectué par Paypal, ou par des applications bancaires qui diffèrent selon les pays. Jetez un coup d'œil à la caisse pour voir quelles sont les options disponibles pour vous.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Si vous souhaitez retourner le produit, faites-le nous savoir et nous vous enverrons une étiquette. Vous payez 6,99 euros pour cette étiquette. De cette façon, les frais de retour sont les mêmes pour tous nos clients. Si vous souhaitez renvoyer le produit avec votre propre transporteur, vous êtes libre de le faire, mais dans ce cas, nous ne pouvons pas couvrir (une partie) des frais d'expédition.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Dans la plupart des cas, vous obtiendrez une réponse en quelques minutes.